每个品牌都起劲于“年轻化”、“IP营销”的探索。KFC联名《银魂》、京东联名Linefriends、心爱多联名《魔道祖师》等,都是业内经典跨界的胜利案例。许多品牌也实名站队,一时之间,狂风乍起。纵观这几年来的行业公论变化,IP更多地从娱乐层面延伸到了贸易层面:“品牌IP化”——本来,旅馆也可以用持续地创新来修炼超级“IP”!
花费理念指导花费技巧
80后到90后逐渐成为旅馆要紧的花费群体,这个群体有着完全差别于以往花费者的性格、文明和需求特征。他们跨过了旅馆成果性需求的区间,追求更舒适的核心过夜体验,喜悦为休闲空间、商务社群空间等升值服务而买单。
在花费升级的情况趋向布景下,许多旅馆品牌也开始聚焦转型、创新。比喻高星级旅馆希望脱节高冷、沉重的古代气象;经济型旅馆夸大品牌升级,往中端花费情况趋向靠拢;而原本的中端旅馆,则开始通过跨界IP寻找出路。
兰欧旅馆恰因此差异化的产品、有价格的服务和接续迭代的创新旅居空间,成为中高端精品旅馆情况趋向的中坚品牌。与情况趋向上许多“旧瓶装新酒”的故事差别,该旅馆所作出的一系列创新测试,恰好针对的是支流年轻花费群体的需求痛点。从各方面来看,该旅馆都是更加值得关注、更具模仿用途的品牌蓝本。
“投其所好”,追求品质服务
通过热点IP助力旅馆新连锁,兰欧旅馆为住客打造的不止是高品质、新体验和情感认同的生活技巧,另有品牌IP升级和服务深刻。该旅馆并非打造标签化的事物来盲目迎合用户群,而是从深刻IP联盟着手,从细节上满足他们的需求。而年轻用户群体关于旅馆品质的追求一样强烈,因此该旅馆在中高端精品旅馆中更轻易被年轻用户群体所追捧。
据2019年《新文创花费趋向报告》表现,过去一年仅在淘宝天猫逛博物馆旗舰店的累计访问量就抵达16亿人次,其中有1亿用户是“90后”,越来越多的年轻群体爱上“博物馆”。该旅馆赋予客房以艺术灵魂,奇妙利用象形笔墨、天使、雕塑等象征元素,打造了希腊盛典、天使的轨迹、尼罗河馈赠等多个博物馆IP主题客房,吸引众多年轻群体入住“打卡”。
如希腊盛典主题房的立面雕刻着众多的体育奖牌,透明的橱柜内陈列着古希腊的著名雕塑,干脆勾画出崇尚体育、热爱美学的古希腊社会风俗。在这里,住客宛若会听到古希腊奥运会的大呼,看到灿若星辰的古希腊艺术,置于“高雅”的古希腊文明之中。再如天使的轨迹主题房。博物馆艺术画中的天使,雍容华贵,美丽动人,被寄予美妙与神圣。该旅馆通过精致的家居、精致的图画以及精巧的计划,组成一种“圆润”、“美丽”的空气,运用纯白色、天堂、天使画像等元素,让客房充满了唯美而神圣的空气,并以此增加住客的完善感。
在服务品质上,旅馆十分注重联盟品牌的产品品质,严选知名品牌及优质提供商。如科勒卫浴、日本高端洗护用品Pola、金可儿床垫以及康乃馨被品等,让住客在轻捷舒适的生活空间享用满意生活和极致睡眠。值得一提的是,该旅馆还推出了具有差异化比赛力的服务——“兰大使”一对一管家式专享服务,满足每一位住客的定制化需求,也为住客的舒适体验增加了很多色彩。
另一方面,许多年轻用户在旅途中喜悦分解目生人,结识新朋友,由此也产生了大量聚会、社群的需求。注重社群文明,为年轻用户群营造一种社群归属感,也成了该旅馆品牌的出力点之一。比喻在旅馆一楼空间,打造了融合美食、移动办公、社群生活的复合成果空间,为社群和工作聚会营造了更为舒适的情况。
碎片化的信息期间,兰欧旅馆为旅馆行业探讨出一条能够与年轻人共鸣的通道,伴随着用户稀饭的疾速更迭,该旅馆通过空间计划、艺术人文、生活美学等方面持续优化营销策略。未来,该旅馆将继续深挖品牌创新价格,实现品牌传布更深刻的开展。