走访

白天鹅宾馆：

客房不再摆放“六小件”

昨日下午，记者来到白天鹅宾馆看到，前台处有一份电子告知书，表示“根据广州市文化广电旅游局规定，我们将不再在房间内摆放牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦。如有需求，可联系宾客服务中心。”前台服务人员也在住客入住时，告知停止摆放“六小件”的新规定。

记者走进宾馆客房看到，房间的桌面上也摆放了相关告知书。在洗手间，原来摆放“六小件”一次性用品的地方，只剩下了浴帽和润肤露。另外，白天鹅宾馆的“美食屋”等餐饮场所也不再主动提供一次性餐具。

白天鹅宾馆总经理助理林镇海表示，从9月1日起，酒店520间客房都不再摆放“六小件”，住客如有需求，酒店才会提供。“从这两天的情况看，大概有70%的客人需要牙刷，有20%需要梳子和剃须刀，浴擦和鞋擦需求最少，大概10%。”林镇海称，新规定实施后，工作人员也会提前打电话，主动告知酒店熟客相关规定。

东方宾馆：

尝试引导客人绿色消费

昨日，记者在东方宾馆也看到，前台接待处摆放有“绿色出行”提示，上面写着：“自2019年9月1日起，酒店不主动提供以下客房一次性用品，牙刷、梳子、剃须刀、鞋擦、浴擦、指甲锉，如有需要可联系前台工作人员”。客房的洗手间里，原来摆放“六小件”的位置也有相关提示。

东方宾馆方面表示，前台工作人员在为客人办理入住时，都会耐心告知和解释相关措施。特别是在实行初期，将会做好员工的培训以及客人的解释工作，避免引起误解。当客人在入住时主动提出需要“六小件”，工作人员会尝试引导客人绿色消费，如果住客坚持需要“六小件”，酒店也会提供。

粤海喜来登酒店：

房间仅提供沐浴用品等

昨日下午，记者来到粤海喜来登酒店，看见每个前台接待处都有一份中英文温馨提示，称酒店将不主动提供“六小件”。进入酒店客房，原来洗手台上的“六小件”也已消失，只剩下浴帽、护理套、沐浴液、洗发液、护发素和润肤露。

“新规刚执行下来的这几天，有些住客还不知道，所以还是有不少人打电话要牙刷、梳子等。自备‘六小件’这件事情，还是需要一段时间推广宣传，让大家养成自备‘六小件’的习惯。”记者在走访时，酒店一名工作人员说道。

消费者声音

今后考虑自行

携带相关用品

昨日，记者在多家酒店走访时，有外地来的住客由于不清楚新规定，表示“挺惊讶”，觉得有点突然。但大多住客都表示理解酒店取消“六小件”，认为这是一种环保行为，应该支持，今后将会考虑自行携带相关用品，如牙刷、拖鞋和洗漱用品等。还有住客表示，对于新规，“需要点时间去适应”。

“以前没有留意到有这样的规定，挺惊讶的，感觉也有点突然。毕竟之前住高星酒店，都习惯了什么都有。”——白天鹅宾馆住客郑女士

“不知道有这样的规定，牙刷没有带。没有牙刷和梳子的话，不太方便。出于环保的话，下次出门会考虑自己携带相关用品。”

——来自广东顺德的孙小姐

“家里孩子四五岁，平时节假日喜欢带她去旅游，住酒店。现在很多酒店，特别是度假型酒店都有亲子客房，为小朋友提供的拖鞋、浴袍以及牙刷都设计得很有童趣，小孩子很喜欢。孩子也会把她觉得漂亮的牙刷、拖鞋带回家去用，还是觉得有提供方便些。”——广州市民袁先生

“我们从8月31号入住到9月2号，突然不提供有点接受不了，因为剃须刀和牙膏我们没有带，还是要问酒店拿。但是这种环保的行为我们还是支持的，只是需要点时间去适应。”——正佳广场万豪酒店住客刘女士

“很早就听过有酒店不提供‘六小件’的做法，我是挺支持环保的，我觉得一次性用品挺浪费，有时候牙刷我会带回家重复使用。”

——东方宾馆住客陈先生

业界说法

酒店：

将做好住客

引导和解释工作

林镇海表示，在新规定实施前，他到上海考察和学习过，发现上海做得还是比较到位，不同酒店具体做法也不相同，不少做法可以借鉴。“有些酒店是在前台摆好相关用品，客人办理入住时有需要就取用；有些是在客人入住时询问具体需求，再通知客房中心提供。我们可能会参考第二种做法，因为有时候客人办理入住后不一定马上到房间，一次性用品拿在手上不方便。”

广州花园酒店相关负责人表示，“花园酒店对环保政策的推动秉承全力支持的态度，未来，将加强垃圾分类政策文件尤其是减少一次性用品政策的宣传发动，做好住客引导和解释工作；组织酒店员工深化生活垃圾分类、减少酒店行业一次性用品专项业务培训；建立健全组织领导、检查考评、总结整改等长效管理机制，确保酒店生活垃圾分类、减少酒店行业一次性用品专项工作得到有序推进、有效落实。做好住客引导和解释工作，如遇到客人明确表示需要时，酒店也将提供相关用品，确保顾客入住体验。”

广州地区酒店行业管理协会相关负责人表示。“我们会号召行业遵守最新规定，倡导环保理念，酒店应多做温馨提示告知客人新规，同时也希望政府层面能够多做宣传，提高市民绿色出行的意识。”

市文化广电旅游局：

树立星级酒店典型

进行积极宣传

市文化广电旅游局相关负责人表示，根据《广州市星级酒店全面推进减少酒店行业一次性用品专项行动方案》，从2019年9月1日起，全市星级酒店不在客房内摆放“六小件”。该局将加强对星级酒店减少一次性用品行动的宣传和督导力度，全面提高生活垃圾分类工作水平，营造文明、干净、健康、环保的文化旅游市场环境。

“我们将联合有关单位、各区文旅局，定期对星级酒店深化生活垃圾分类、减少使用一次性用品工作进行专项督导检查，对工作成效显著的星级酒店进行积极宣传，树立典型，营造星级酒店深化生活垃圾分类、减少酒店行业一次性用品专项工作的氛围和环境，形成全链条提升、全方位覆盖、全行业参与的长效机制，推动广州生活垃圾分类工作持续走在全国前列，打造垃圾分类广州样板，为广州实现老城市新活力提供有力支撑。”该负责人表示。